Mevcut İş Süreçlerinin Analizi
Mevcut süreçlerin incelenmesi
Anahtar kişilerle görüşmeler
Grup Çalışmaları
Kıyaslama (Benchmarking)
Risklerin belirlenmesi
Gelişmeye açık alanların ve potansiyelin belirlenmesi
En iyi uygulamalara göre farklılıkların belirlenmesi
Devam etmesi, desteklenmesi ve değişmesi gereken uygulamaların belirlenmesi
Olması Gereken Süreçlerin Tanımlanması
En iyi ve kuruma en uygun süreçlerin seçilmesi
Kuruma uygun süreçleri tanımlama ve adapte edip hayata geçirilmesi
İyileştirmelerin yapılması
Grup çalışmalarının yürütülmesi
Gereğinde pilot uygulamalar yapılması
Eğitim ve Uygulama
Hayata geçirilmesinin korrdinasyonu
Eğitim
Uygulamaların başlatılması
Gözden Geçirme ve Sürekli İyileştirme
Uygulamaların takibi, kontrolü ve değerlendirilmesi
İyileştirmelerin sürekliliğinin sağlanması